DX推進とは｜進め方や成功させるポイントを紹介
デジタル技術の進化に伴い、多くの企業でDX推進が注目されています。業務の効率化や新しいビジネスモデルの創出を目指してDXを取り入れる動きが加速していますが「どこから始めればいいのか」「どのように進めれば効果的なのか」と悩む方も多いのではないでしょうか。
本記事では、DX推進の目的や手順、成功させるポイントを分かりやすく解説します。DXの基本や進め方を具体的に知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
DX推進とは
デジタルトランスフォーメーション（DX）推進とは、デジタル技術を活用して企業の業務プロセスやビジネスモデルを革新する取り組みのことです。DX推進により企業は競争力を高め、市場での優位性を確保することが可能になります。
AIやIoT、ビッグデータなどの先進技術を活用することで、データに基づいた迅速な意思決定や新たなサービス提供を実現できます。DXは単なるIT技術導入にとどまらず、企業文化や組織体制の改革も求められるため、全社的な協力が必須です。
DX推進の目的
DX推進の目的は、大きく分けて「企業競争力の向上」と「業務効率化による生産性の向上」の2つに集約されます。これらの目的を達成するために、デジタル技術を導入するだけでなく、企業全体の体制や文化を見直すことが求められます。以下でそれぞれの目的について詳しく見ていきましょう。
企業競争力の向上
DX推進の目的の一つは、企業の競争力を高めることです。デジタル技術を活用することで新たなビジネスチャンスをつくり出し、既存のサービス・商品にさらなる付加価値を与えることが可能です。
例えば、AIやデータ解析を用いて顧客ニーズを把握することで商品・サービスの質を向上させ、より顧客に喜ばれるものを提供できます。特に生成AIをはじめとした自然言語処理AIを活用したマーケティング情報の分析は、精度の高い戦略立案につながります。具体的にどのように取り入れるべきか迷ったら、自然言語処理AIの技術・活用で実績がある当社にお任せください。
業務効率化による生産性の向上
DX推進によって目指せるもう一つの大きな成果は、業務効率化による生産性アップです。アナログな作業をデジタル技術で自動化することで、業務プロセスが大幅に効率化されます。
たとえばRPA（業務自動化ツール）を導入すれば無駄なコスト削減を削減できるだけでなく、従業員の業務負担を軽減できます。従業員は単調な作業から解放され、より戦略的・創造的な業務に集中できるようになります。
また、効率化で浮いたリソースを新たなプロジェクトに回すことで、企業全体の生産性がアップします。DX推進は、業務の質を高めながら企業が持続的に進化していくための原動力となるのです。
DX推進の手順【5ステップ】
DX推進を成功させるためには、段階的に取り組むことが重要です。以下の5つのステップを実行することで、自社の現状を把握し、適切な方向性を設定しながら、全社的な協力体制のもとで効果的にDXを進められます。
- 自社のDX推進度合いを把握する
- DXの目的を決める
- DX推進のビジョンを全社に共有する
- DX推進体制を構築する
- 業務効率化とデータ活用を進める
ステップ1.自社のDX推進度合いを把握する
まずは、自社の現状を正確に把握しましょう。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が提供する「DX推進指標」を活用すれば、自社の強みや課題を具体的に把握できます。分析を通じて、どの分野でDXを進めるべきか、また何を改善すれば良いのかが明確になります。
ステップ2.DXの目的を決める
次に、DXを進める目的を明確にします。「何をDXするのか」「なぜDXが必要なのか」を定義しないとツール導入が目的化してしまい、期待した成果を得られません。
まずは社内の課題を洗い出し、それを解決するための具体的な目標を設定しましょう。たとえば「在庫管理システムを刷新し、需要予測をAIで行うことで在庫の過剰や不足を防ぐ」など、会社全体にメリットのある目標を掲げることで、効果的なDX推進が可能になります。
ステップ3.DX推進のビジョンを全社に共有する
DXの目的は、経営陣だけでなく全社員に共有することが重要です。従業員がDXの意義を理解していないと、現場で混乱や抵抗が生じる可能性があります。
全社的な協力体制を構築するためには具体的なビジョンを示し、各部署がDXの意義を理解しやすいように説明することが必要です。全社員が意義を理解して納得することで、DX推進を円滑に進められる環境が整います。
ステップ4.DX推進体制を構築する
DXを実行に移すには専任の推進チームを編成し、適切な予算を確保しましょう。具体的にはIT部門や外部の専門家と連携し、デジタル技術を最大限活用するための基盤を整備します。推進チームは、計画策定・実行・改善までを一元管理し、DXプロジェクトがスムーズに進むようサポートします。
ステップ5.業務効率化とデータ活用を進める
最後に、デジタル技術を活用してDX化を進めます。SaaSや業務システムを導入してアナログ作業をデジタル化することで、業務プロセスの効率が飛躍的に向上します。また、部署間のデータ共有を促進しプロセス全体を最適化することで、情報の分断を防ぎます。さらに、経営判断に活かせるデータ基盤を構築すれば、企業全体の意思決定力が強化され、競争優位性をさらに高められます。
DX推進を成功させるポイント
DX推進を成功に導くためには、明確な戦略や全社的な協力体制が必要です。単なる技術導入ではなく、組織全体の変革を支えるための重要なポイントを押さえることが成功の鍵となります。以下に、DXを成功させるための4つのポイントを解説します。
- 経営トップが主導で推進する
- 経営戦略との連動させる
- ITシステム基盤を構築する
- ツール導入後の効果検証を行う
経営トップが主導で推進する
DX推進を成功させるには、経営トップが率先して取り組むことが重要です。DXは企業全体にわたる大規模な変革なので、トップが率先して進めることで従業員の理解と協力を得やすくなります。DXの取り組みを企業文化として浸透させるためにも、トップの役割が極めて重要です。
経営戦略との連動させる
DX推進の目的を経営ビジョンや長期的な戦略と結びつけることで、DXが企業の成長に不可欠な要素であることを、従業員や株主に明確に説明できます。これにより、リソースを集中して効率的に活用でき、すみやかに意思決定できるようになります。DXは単なる技術変革ではなく、経営戦略を実現するための手段であることを全社で共有しておきましょう。
ITシステム基盤を構築する
DXを進めるうえで重要な要素の一つが、全社的に活用できるITシステム基盤の整備です。各部署や部門で連携可能な共通プラットフォームを構築することで、データの一元管理が可能となり、業務の効率化が進みます。
基盤が整っていない場合ツール導入後に情報が分断される恐れがあり、DXの効果を十分に発揮できません。システム基盤はDXの成功における土台として欠かせない要素です。
ツール導入後の効果検証を行う
ツール導入が目的化しないよう、効果検証を定期的に行うことが大切です。導入したツールやシステムが、業務効率化や競争力アップにどの程度貢献しているかを確認することで、改善ポイントを明らかにできます。また、削減した時間やリソースが戦略的な活動に活用されているかをチェックすることで、DXの本来の目的を達成できます。
まとめ
今回はDX推進とは何か、その目的や手順、成功のポイントについて解説しました。DXは、業務効率化や競争力強化を実現するための企業全体の変革であり、AIの活用がその成功を支える重要な手段となります。
当社では、AIを活用した「分類・タグ付けソリューション」や「同義語辞書生成サービス」などで業務の効率化・自動化・品質向上を支援しています。DX推進に向けたご相談は、ぜひ当社にお任せください。
PICK UP
