News
文錦プラグインに関するFAQ（よくある質問）を公開します。
2024年3月12日
文錦™プラグイン for KH Coder
FAQ（よくある質問）
公費・科研費での購入について
各種書類について
購入に関して
- Q 各プラグインのページの末尾に"購入する"ボタンがありますが、複数のプラグインを同時に購入できませんか。
- Q 販売代理店はありますか。
- Q 取引実績のある商社や各種団体などを通して購入することは可能でしょうか。
- Q アカデミック・ライセンスでの購入条件はどのようなものでしょうか。
- Q 団体のメールアドレス（グループアドレス）での購入はできますか？
使用条件について
- Q Mac用KH Coderに文錦プラグインは使えますか。
- Q １台のコンピュータにしかインストールできないのでしょうか。
- Q サーバーソフトウェアとして利用してもいいでしょうか。また、ネットワークを介して使用してもよいでしょうか。
- Q ソフトウェアの動作環境を教えて下さい。
アップデートについて
製品について
公費・科研費での購入について
Q 公費・科研費での購入手続きはどうしたらよいですか？
公費・科研費でのご購入は必要とする書類が学校法人によって異なるため、ご購入お申込み時に必要な書類をお知らせください。
例えば、「見積書、請求書、納品書、領収書、直接販売証明書」などです。
ご購入お申込み時にお申し出がない場合は、「納品書」のみの発行となります。
Q 公費・科研費のため、あと払いを希望します。
あと払いを希望される場合は、弊社が提供しております「発注書」に必要事項をご記入いただき、メールにてご返送ください。
ご購入お申込み時、あるいは、見積発行お申し込み時、申込フォームの備考欄に「あと払い希望のため発注書希望」とご記載ください。
お申込み内容に応じた発注書をメールにてご提供いたします。
各種書類について
- Q 必要書類を紙面で発行できますか？
-
弊社が発行する書類はすべて電子データとなります。ご了承ください。
- Q 事前に請求書の発行はできますか？
-
購入手続きを行っていただく際に、請求書発行をご希望ください。具体的には、弊社ホームページ中で以下の操作をお願いいたします。
まず、商品説明ページの最下端にある"購入する"ボタンを押してください。使用許諾契約に同意していただくと、"購入フォーム"が表示されます。フォームの下部に、"請求書、領収書が必要な方はこちらにチェックを入れてください"という記載があります。請求書の方にチェックいただきましたら、電子ファイルにて請求書を発行いたします。
- Q 領収書の発行はできますか？
-
購入手続きを行っていただく際に、領収書発行をご希望ください。ご入金確認後、領収書を発行します。具体的には、弊社ホームページ中で以下の操作をお願いいたします。
まず、商品説明ページの最下端にある"購入する"ボタンを押してください。使用許諾契約に同意していただくと、"購入フォーム"が表示されます。フォームの下部に、"請求書、領収書が必要な方はこちらにチェックを入れてください"という記載があります。領収書の方にチェックいただきましたら、電子ファイルにて領収書を発行いたします。
- Q 直接販売証明書の発行はできますか？
-
はい。電子ファイルにて直接販売証明書の発行をいたします（紙面での発行はいたしませんので、ご了承ください）。
お見積依頼時にお申しつけください。
- Q 適格請求書を発行してください
-
弊社の作成する適格請求書は納品書となります。恐れ入りますが、納品書をご利用ください。
購入に関して
- Q 各プラグインのページの末尾に"購入する"ボタンがありますが、複数のプラグインを同時に購入できませんか。
-
購入手続きは一度に済ませられます。いずれかの製品説明画面の下部の"購入する"ボタンを押してください。使用許諾契約に同意いただいた後に表示されます"文錦 for KH Coder購入フォーム"では、必要なプラグインをチェックボックスにてご指定いただけます。
- Q 販売代理店はありますか。
-
当社の販売代理店はございません。
- Q 取引実績のある商社や各種団体などを通して購入することは可能でしょうか。
-
はい、可能です。
ご購入申込を代行をされる場合は、以下についてご留意ください。
・代理お申し込みの場合でも、ライセンス（利用条件）には利用者様が同意したものと見なします。
・ご購入には利用者様の情報登録が必須となりますので、メールアドレス等は利用者様個人の情報をご登録をお願いいたします。
・納品先や納品書類などに関するご要望については、購入フォームの備考欄にお書きください。
《ご記入例》
・納品は直接、登録したメールアドレスの○○様へ行ってください。
・納品書、請求書、領収書は、○○様（メールアドレス）に送付してください。
- Q アカデミック・ライセンスでの購入条件はどのようなものでしょうか。
-
各販売ページの「■ライセンスと価格」に購入条件の詳細を記載しております。ご参照ください。
- Q 団体のメールアドレス（グループアドレス）での購入はできますか？
-
文錦プラグインの利用にあたりましては、使用許諾契約に同意いただいた証左として、
ライセンスキー生成の際に同意者のメールアドレスを利用しております。
誠に恐縮ですが、団体様は個人ではないため、弊社の提示する使用許諾契約への同意はしていただけません。使用条件について
- Q Mac用KH Coderに文錦プラグインは使えますか。
-
Mac用KH Coderには、文錦プラグインをご利用いただけません。使用条件の詳細は文錦販売ページの「■動作環境」をご確認ください。
- Q １台のコンピュータにしかインストールできないのでしょうか。
-
１ライセンスにつき１名のユーザー様が利用できます。インストールできるPCの台数は２台までです。詳細は購入時に確認いただく"使用許諾契約"をご確認ください。
- Q サーバーソフトウェアとして利用してもいいでしょうか。また、ネットワークを介して使用してもよいでしょうか。
-
サーバーソフトウェアとしてのご利用やネットワークを介してご利用いただくことはできません。詳細はご購入手続き時にご確認いただく"使用許諾契約"をご確認ください。
- Q ソフトウェアの動作環境を教えて下さい。
-
お客様にて弊社指定のWindows用KH Coderをご用意ください。文錦プラグイン単体では動作しません。OSはWindows10の日本語版または Windows 11 日本語版です。Macには対応しておりません。KH Coder本体のバージョンも指定がございます。詳細は、文錦販売ページの「■動作環境」をご確認ください。
アップデートについて
- Q 購入からどのくらいの間、アップデートのサポートを受けられるのでしょうか。
-
ご購入から起算して12か月以内にアップデートがあった場合は、アップデート版を無償で提供いたします。ただし、アップデートの時期や頻度、内容等については弊社の裁量次第で行われることをご承知おきください。詳細はご購入手続き時にご確認いただく"使用許諾契約"をご確認ください。
- Q 無償アップデート期間が終了してしまいました。アップデート権を購入したいのですが、価格や依頼方法を教えてください。
-
お手数ですが、弊社ホームページの「お問い合わせ」をご利用ください。
製品について
- Q 外国語には対応していますか？
-
現在、文錦シリーズは日本語分析のみ対応しております。
- Q 使用しなくなったPCから新しいPCにインストールする場合はどうすればいいですか？
-
ご購入時に提供させていただくインストール・ファイルをオリジナルとして、コピー等で再インストール可能です。
パソコン2台についてインストール可能ですので、新しいパソコンにインストール後は、今後使用しないパソコンから弊社ソフトウェアを削除いただくことで、別のパソコン（2台目）にインストールしていただけます。
ご購入時に提供させていただくインストール・ファイルをオリジナルとして、お客様にて確実に保管いただきますようにお願いいたします。