【販売終了】AVANAS Pagestudio Clientパッケージ

AVANASお問合せ

ご購入後の技術的なお問い合わせについて

AVANASデスクトップサポート

ご購入後の技術的なお問い合わせは、「AVANASデスクトップサポート」で受けたまわっております。

・受付電話番号は、ご登録時に弊社よりお知らせしたお客様専用電話番号のみとなっております。
・お問合わせの際、ご使用中の製品のシリアル番号を確認させていただきます。
・受付時間は、ソフトウェアをご使用されるお客様のPC環境によりサポート時間帯が異なります。
・サポート期間は下記の「サポート期間について」項をご参照下さい。
・AVANASパッチのダウンロードは、「サポート・ダウンロード > ダウンロードページ」をご覧ください。
・SCREEN MultiStudioドライバーパッケージダウンロードは、「AVANAS Multistudio Officeパッケージ > ダウンロードページ」をご覧ください。


サポート期間について

新規ご購入時のコールバックサポート期間

サポート期間について詳細は、パッケージ同梱の「コールバックサポートのご案内」冊子または以下ダウンロードPDFからご確認ください。

製品名
サポート期間
詳細資料
AVANAS Multistudio(製版パッケージ)※販売終了
3年
AVANAS Multistudio(Office)※販売終了
3年
AVANAS Multistudio(OfficeLT)※販売終了
1年
AVANAS Pagestudio ※販売終了
3年
AVANAS Pagestudio2000 ※販売終了
90日
AVANAS Bookstudio ※販売終了
3年

※AVANASソフトウェアを新規にご購入頂いたお客様は、ご購入後ユーザー登録をしていただくことで、コールバックサポート期間中に電話サポートをお受けいただくことができます。

コールバックサポート期間終了後について

・コールバックサポート期間が終了しましても、AVANAS保守契約にご加入頂ければ同様のサポートを継続させていただきます。
・AVANAS保守契約にご加入いただいたお客様は お手持ちの保守契約書または、保守カードで契約期間を確認することができます。
・販売終了した製品の保守契約につきましては、下記のサポート終了時期がありますので、ご注意下さい。

販売終了した製品の保守契約によるサポート終了時期について

・販売終了した製品の保守契約によるサポート終了時期は、以下の通りです。

製品名
サポート終了時期
販売終了のお知らせ
AVANAS Multistudio(製版)
2015年8月末日
AVANAS Multistudio(Base)
2015年8月末日
AVANAS Multistudio(Office)
2016年3月末日
AVANAS Multistudio(Office LT)
2016年3月末日
AVANAS Pagestudio
2014年6月末日
AVANAS Pagestudio2000
2011年12月末日
AVANAS Bookstudio
2014年4月末日

※保守契約に関するご質問などは、各サービス会社担当窓口までご連絡ください。
 株式会社 エムティサービス東日本 営業課 TEL: 03-5911-4700
 株式会社 エムティサービス西日本 営業課 TEL: 06-6268-6185

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