ホーム > 製品情報 > Truepress Jet L350UV > TRUST Network Service

Truepress Jet L350UV

TRUST Network Service

導入後も万全の体制で、Truepress Jet L350UVの安定稼働をサポート。
クライアントからの信頼を獲得し、安定した生産基盤を構築します。

リアルタイムメンテナンスで、ダウンタイムを最小化

trusu_img_02_l350.jpgtrusu_img_01.jpg

超短納期対応が求められるオンデマンド印刷では、装置が万一のトラブルに見舞われると、納期対応が困難になるだけでなく、売上や信用などビジネス上の大きなダメージを受けてしまいます。TRUST Network Service は、トラブル発生時の的確な障害切り分けや、普段の装置状況の監視による予兆診断、分析レポートやメンテナンス情報の提供など各種サービスを組み合わせた、SCREEN 独自のサポートプログラム。ダウンタイムの最小化を図り、安定した生産基盤を構築します。

的確な障害切り分けで、ダウンタイムを最小化

trusu_img_04_l350.jpgtrusu_img_03.jpg

TRUST Assist は、リモートで装置の復旧や保守・メンテナンスを行うサービスです。トラブル発生時には、SCREEN グループの専門スタッフがエラーログをもとに装置の状態を正確かつ詳細に分析し、即座に障害を切り分けします。ソフトウエア、装置の設定パラメーター、オペレーション等の不具合は、リモートメンテナンスだけでトラブルをしっかり解消。また、ハードウエアに不具合が発生した場合でも、リモート診断で装置の状況を正確に把握した技術者が、必要な準備を整えてお伺いし、スピーディかつ確実に保守作業を行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。

 

ユーザー様ごとに最新メンテナンス情報をご提供

trusu_img_06_l350.jpgtrusu_img_05.jpg

TRUST Dialog は、ユーザー様ごとの「マイページ」をクラウド上に構築し、サービスマニュアルやメンテナンスの方法を紹介する動画、さらに装置稼働状況の分析レポートなど最新のメンテナンス情報を提供するサービスです。

トラブルの予兆を事前に診断

trusu_img_08_l350.jpg trusu_img_07.jpg

TRUST Guard は、ログ情報などをもとに、専門スタッフが装置コンディションを正確に把握し、トラブルの予兆を的確に診断するサービスです。また、定期交換部品の最適な交換時期を判断するほか、生産管理・原価管理に活用できる分析レポートのご提供なども行います。

このページの先頭に戻る